Conditions générales de vente

1. Vendeur

HOLO CLUB est exploité par Mattéo Perronneau, Entrepreneur individuel (EI), domicilié au 28 rue de la Cité, 69003 Lyon. SIREN : 892 804 964. Contact : contact@holoclub.fr.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, la composition, les tailles, les visuels et le prix de chaque t-shirt sont présentés sur la boutique. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque pièce numérotée ne peut être vendue qu’une fois.

3. Prix et TVA

Les prix sont indiqués en euros. HOLO CLUB relève de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les éventuels frais de livraison sont affichés avant le paiement.

4. Commande et paiement

Le client sélectionne son modèle, sa taille, son numéro et son mode de réception avant d’être redirigé vers Stripe. La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation récapitulative est ensuite adressée par e-mail. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe ; HOLO CLUB ne reçoit pas les coordonnées bancaires complètes du client.

5. Livraison ou remise en main propre

Le client peut choisir une remise en main propre gratuite ou une livraison en France métropolitaine. La livraison coûte 3 € et est offerte dès 50 € d’achat. Pour une livraison, le client renseigne son nom, son adresse postale complète et son numéro de téléphone au moment du paiement. HOLO CLUB choisit le transporteur et organise l’expédition. La livraison intervient dans un délai maximal de 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

6. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à la motiver. Il peut écrire à contact@holoclub.fr au moyen d’une déclaration claire ou du formulaire type figurant ci-dessous. Le produit doit être retourné au plus tard quatorze jours après cette notification, non porté, non lavé et dans un état permettant sa remise en vente.

Sauf défaut ou erreur imputable à HOLO CLUB, les frais directs de retour restent à la charge du client. Le remboursement des sommes dues intervient dans les quatorze jours suivant la notification de rétractation ; il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition.

7. Formulaire type de rétractation

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé, le client doit contacter HOLO CLUB avec son numéro de commande et, si possible, des photographies.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à contact@holoclub.fr. HOLO CLUB n’a pas encore désigné de médiateur de la consommation. Ses coordonnées devront être ajoutées ici avant l’ouverture publique de la boutique.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le consommateur conserve le bénéfice des règles impératives de protection applicables dans son pays de résidence lorsque celles-ci ne peuvent être écartées.