DONNÉES PERSONNELLES
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données sont utilisées pour traiter les commandes HOLO CLUB.
Responsable du traitement
Mattéo Perronneau, Entrepreneur individuel (EI), exploitant HOLO CLUB. Adresse : 28 rue de la Cité, 69003 Lyon. Contact : contact@holoclub.fr.
Données traitées
Lors d’une commande, HOLO CLUB peut traiter les nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, contenu et montant de la commande, mode de réception, numéro de transaction et informations nécessaires au service après-vente. Pour publier un avis, le nom ou pseudonyme affiché, la note, le commentaire et le modèle acheté sont enregistrés. L’adresse e-mail sert uniquement à vérifier qu’une commande correspondante existe et n’est jamais affichée avec l’avis.
Finalités et bases légales
Ces données sont utilisées pour gérer le paiement, confirmer et préparer la commande, organiser sa remise ou son expédition, assurer le suivi client, traiter les retours et respecter les obligations comptables et légales. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et sur les obligations légales de HOLO CLUB. Le traitement et la publication des avis reposent sur le consentement donné lors de leur envoi.
Destinataires
Les données sont accessibles à HOLO CLUB et, dans la limite de leurs missions, à ses prestataires techniques. Stripe traite les informations nécessaires au paiement. Le transporteur choisi recevra uniquement les données nécessaires à l’expédition. HOLO CLUB ne reçoit ni ne conserve les données bancaires complètes.
Durées de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial et à la gestion des garanties. Les pièces comptables et justificatifs de transaction sont conservés pendant la durée légale applicable, pouvant aller jusqu’à dix ans. Les demandes adressées au service client sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et à la défense des droits de HOLO CLUB. Les avis sont conservés pendant leur modération puis, s’ils sont acceptés, pendant leur durée de publication, sauf demande de retrait.
Vos droits
Selon la réglementation applicable, toute personne peut demander l’accès, la rectification ou l’effacement de ses données, la limitation du traitement, s’opposer à certains traitements et exercer son droit à la portabilité. La demande peut être envoyée à contact@holoclub.fr. Une réclamation peut également être adressée à la CNIL.
Cookies et stockage local
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Dernière mise à jour : 11 septembre 2026